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常见问题
问:银川东临商贸有限公司所售商品都是正品行货吗?有售后保修吗?
答:银川东临商贸有限公司所售商品都是正品行货,我公司将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。
问:购买的商品能开“发票”吗?如果是公司购买,可以开“增值税专用发票”吗?
答:银川东临商贸有限公司所售商品都是正品行货,每张订单均可开具“增值税普通发票”,此发票可用作保修或单位报销凭证。
问:购买的商品(需要安装的)如何自我安装?
答:宁夏地区大件商品(需要安装)均由银川东临商贸有限公司免费送货上门,并免费安装;
其它外地客户购买大件商品(需要安装),银川东临商贸有限公司将提供所购商品的安装实景步骤图或实景安装DIY,客户可轻松完成商品安装。
问:在银川东临商贸有限公司购物,支持信用卡分期付款吗?如何申请?
答:抱歉,目前银川东临商贸有限公司暂不支持信用卡分期付款,此功能开启后会通知各位会员,敬请期待。
问:上门提货、货到付款支持刷卡吗?可以自提吗?
答:银川东临商贸有限公司支持现金及POS机刷卡支付。
问:北京地区的客户购买商品,可使用转账支票支付吗?
答:可以。
问:下单时可以指定送货时间吗?
答:可以,您下单时可以选择“只工作日送货(双休日、假日不用送)”、“工作日、双休日与假日均可送货”、“只双休日、假日送货(工作日不用送)”等时间类型,并选择是否提前电话确认。另外,您还可以在订单备注里填写更具体的需求,我们会尽量满足您的要求。
问:收货时发现问题可以拒收吗?
答:在签收货物时如发现货物有损坏,请立即联系本公司:189-9515-6665,经核实确认后,可直接拒收退回我公司,银川东临商贸有限公司相关人员将为您重新安排发货。
问:我买的商品如何保修?
答:银川东临商贸有限公司销售的商品都以商品包装中“商品保修卡”或由银川东临商贸有限公司出据的“商品保修卡”中的保修承诺为准。
问:商品出现质量问题是否可以退货或换货吗?
答:银川东临商贸有限公司承诺:自购买之日起(以商品签收日计)7—14日内出现严重商品质量问题,经鉴定,客户可办理退货,退货费用由银川东临商贸有限公司承担。
问:非商品自身质量问题是否可以退货吗?
答:如客户因自身原因,而非商品质量,提出退货,在不影响二次销售的情况下,客户须承担先前的发货费用或送货费用,并承担退回银川东临商贸有限公司仓库的费用,是可以办理退货的,如果商品已经开箱组装并使用,银川东临商贸有限公司拒绝退换货。
问:商品包装问题?
答:银川东临商贸有限公司所发送商品均由专人进行打包及二次打包加固,确保商品到达目的地。商品在未签收前都由我公司负责,如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题,请直接致电我公司售后:189-9515-6665。